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导购应针对不同消费者类型精准营销店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 06:30:20 阅读: 来源:玉米脱粒机厂家

导语:作为服装店的导购人员,我们经常会遇到形形色色的消费者,有的深思熟虑,有的走马观花,有的看重品牌,有的追求性价比,我们需要对消费者归类进行解读,了解不同类型消费者的行为习惯及特征,才能针对性地推出产品及服务,力求做到精准营销,那如何对消费者进行分析呢?

每天服装导购人员都会迎来不同的顾客,而每一个顾客都有各自的个性,而作为服装店的导购人员要想做好销售,首先就得了解不同消费者的心里,在进行推销,这样的成功率会有显著的提高。下面一起来看看吧!

1.心不在焉的消费者

消费特征:购物时就随便逛逛,东看西看的。

破解大法:通过优惠承诺来刺激TA完成这一单的订购。

2.高要求的消费者

消费特征:只买最潮款式、顶尖牌子,最新技术产品等。这类消费者只买最好的,敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒;

破解大法:投其所好,让TA看最新产品,并有“总订单达到XXX金额后优惠”的承诺来提高TA的消费金额。

3.深思熟虑的消费者

消费特征:货比三家,这类消费者总是三思而后行;

破解大法:在其购物过程中给予正面的强化。

4.喜欢节约的消费者

消费特征:更看重省了多少钱而不是东西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。

破解大法:让TA们更容易看到那些清仓甩卖的产品等。

5.井井有条的消费者

消费特征:购物时目标明确,不希望被促销的信息打扰。

破解大法:给予购物指导信息,帮助TA们更快的找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品。

6.急躁的消费者

消费特征:马上找到想要买的东西,不然换另一家;不喜欢花时间在逛街上,一会儿没找到就会换一家。

破解大法:快速利用他们看过的同类优惠的商品把TA们吸引住。

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