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德化农行金融超市超在哪

发布时间:2020-06-22 12:48:23 阅读: 来源:玉米脱粒机厂家

德化农行金融超市“超”在哪?

2003年6月福建德化县农行开办的至今仍为独家的金融超市,经两年多的实践证明,她迎合了城关商品经济发达、金融需求多样化的客观要求,并已为广大客户所信赖,给社会和银行带来了明显的效益。至9月30日,超市各项存款余额8566万元,比成立时增4384万元,比年初增3614万元,存款总量和今年增量在当地金融市场近40个营业网点中分别约占1/30、1/10;各项贷款余额8492万元,比成立时增5535万元,贷款不良率仅为0.23%。其中个贷余额6544万元,市场占比为26%,占德化县支行个贷业务的“半壁江山”。

一个在全县人口30万、撤并成立仅两年多的营业网点,缘何在激烈的市场竞争中迅速崛起?超价值服务。和其他金融超市一样,该超市具备现代金融网点的设备和环境。宽敞明亮的282平方米的营业大厅,设有利率牌、电子广告显示屏、当地第一台自助缴费机,以及业务咨询区、客户填单区、个人贷款区、理财区、中介服务区、迎宾区、实行"一条龙"服务等。所不同的是,该超市极为重视深化服务内涵和伸展服务外延,建立机制为客户提供深层次服务。如通过竞价方式确定驻行抵押物评估公司;出台《柜员业务量考核办法》,以交易笔数、交易金额、交易笔数折算、现金收付笔数折算、现金收付金额折算、笔数折算合计对柜员进行百分量化考核;为高价值客户制定理财方案,实行一对一跟踪服务;推行客户经理办贷限时制、全员首问负责制,如规定每笔个贷业务从申请到送达支行领导审批为2个工作日等,以提高服务效率和服务层次,让客户真正享受到方便快捷、服务高层次的“金融套餐”。超市开办以来,未出现一起服务投诉现象,在社会赢得了良好口碑。

超功能服务。明晰个人业务为主导的市场定位,开办代理保险、基金销售、代收代付、国债代售与回购、外币存款等传统业务;率先推出“金博士”自助贷款、综合消费贷款、房屋装修贷款、个人住房贷款、汽车贷款、助学贷款、商铺贷款、生产经营性贷款、公务员保证担保贷款、异地贷款等,并实行按月、按年还贷和以抵押担保为主、保证担保结合的放贷方式。在大力推进个人业务的同时,结合当地第二支柱产业--矿业的兴起,对县重点项目鑫阳铁矿授信3000万元,放贷1500万元,促成氧化球团生产线按时开工建设。该超市以个人业务为主体、公司业务为补充、个人业务与公司业务相互推动的经营模式,既满足了城关商品经济发达、融资多样化的金融需求,又扩大了有效客户群体。据统计,超市成立以来,个人客户增加1560户,对公户增加30户,推动了业务的有效发展。

超常规管理。该超市把“一流管理、一流业绩”理念贯穿于经营管理工作中,在逐步推进、努力拓展的同时,增强风险意识,强化内控管理,成为经营工作始终遵循的基本原则。实行激励推动营销与规范管理、控制不良贷款同抓并举,对支行制定的《超市客户经理个贷绩效考核办法》加以细化,完善和健全了“客户贷款推荐制度”、“逾期贷款重点跟踪制度”、“风险提示和整改落实制度”、抵押物现场勘察和照相入档制度,建立规范的信贷档案和个人信用、品质档案。所有贷款通过台帐分片管理,推行"包放、包管、包维护、包清收的“四包”责任机制,使投放的每笔贷款分分见效益,确保了信贷资产质量在高位上运行。如对原浔北分理处移交的48户23万元的助学贷款,提前半年拟定清收方案,通过发放催收通知书、上门催讨、与借款人和担保人签订还款计划,取得了销户47户、收回本金22.5667万元的清收效果。对高价值客户累计发放7户525万元的异地房地产抵押贷款、2户24.7万元的汽车贷款均保持正常的运行态势,已分别收回209万元、17.7万元。对众多的其他个贷业务,通过现代通讯手段发出还款信息提示和采取连续跟踪催收办法,促使每笔贷款到期按时收回。

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